- Mecanismo de enclavamiento: una característica fundamental de los muebles de madera listos para ensamblar es un mecanismo de enclavamiento eficiente y seguro. Esto permite que las piezas encajen fácilmente, reduciendo la necesidad de herramientas y asegurando un producto final estable y resistente. El sistema de enclavamiento debe ser intuitivo y fácil de usar para que el proceso de ensamblaje sea lo más sencillo posible.
- Orificios pretaladrados: los orificios pretaladrados en las piezas de madera pueden acelerar significativamente el proceso de montaje. Estos orificios garantizan una alineación y colocación precisas de los tornillos, lo que reduce el riesgo de errores y facilita a los clientes el montaje correcto de los muebles. Esta característica es especialmente importante para aquellos que no tienen grandes habilidades de bricolaje.
- Instrucciones de montaje claras: las instrucciones de montaje completas y fáciles de seguir son imprescindibles para cualquier mueble de madera listo para montar. Ofrecer guías claras paso a paso con ayudas visuales puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y ayudar a los clientes a completar el montaje sin frustraciones. Incluir códigos QR o enlaces a vídeos en línea puede mejorar aún más la orientación y el soporte disponibles.
- Materiales de alta calidad: Aunque los muebles están diseñados para ser ensamblados por uno mismo, es fundamental utilizar materiales de madera de alta calidad para garantizar la durabilidad y longevidad del producto terminado. Elegir madera resistente y con un buen acabado no solo dará como resultado un mueble atractivo, sino que también contribuirá a la satisfacción general del cliente con su compra.
Política de devoluciones
Se deben seguir las pautas de RMA de Marketplace para procesar todas las solicitudes de devolución
Política de devolución de artículos no enviados
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Se cobrará una tarifa de reposición del 25 % por devoluciones de artículos no enviados sin un motivo válido dentro de los 30 días posteriores al procesamiento del pedido original.
Política de devolución de artículos enviados
- Por problemas de calidad u otros, el Comprador puede solicitar un reembolso o un reenvío dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo por parte del cliente final. El costo del reenvío correrá a cargo del Vendedor.
Política de garantía
Las pautas de RMA del Marketplace deben seguirse durante los servicios posventa
A partir de la fecha de entrega, los productos adquiridos incluyen un
3
Garantía de un mes. En caso de defectos de fabricación, el Comprador puede solicitar un reembolso, reenvío parcial o reenvío total dentro del período de garantía.
Tenga en cuenta que la política de garantía no se aplica a las siguientes situaciones:
- Daños resultantes de negligencia, abuso, uso y desgaste normal o desastres naturales y accidentes, incluidos, entre otros: quemaduras, cortes, desgarros, abrasiones, rasguños, marcas de agua, hendiduras o daños causados por mascotas.
- Daños resultantes de modificaciones no autorizadas, excepto con la aprobación por escrito del Vendedor
- Productos no adquiridos a través del WholesM Cloud Marketplace
- Productos con su propia política de garantía individual
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